A CPA é responsável pela condução dos processos de avaliação internos da instituição, de sistematização e de prestação das informações solicitadas pelo INEP, obedecendo às diretrizes mencionadas na Lei n. 10861. Os processos de avaliação conduzidos pela CPA subsidiam o credenciamento e recredenciamento de Instituições de Ensino Superior – IES, bem como o reconhecimento e renovação de reconhecimento de cursos de graduação oferecidos. Uma das competências da CPA é elaborar o relatório de autoavaliação institucional com base nas 10 dimensões que constam no sistema nacional de avaliação da educação superior (SINAES) que são:

1. Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional;
2. Política para o ensino, pesquisa, pós-graduação e extensão;
3. Responsabilidade social da instituição;
4. Comunicação com a sociedade;
5. Políticas de pessoal, carreiras do corpo docente e do corpo técnico-administrativo;
6. Organização e gestão da instituição;
7. Infraestrutura física;
8. Planejamento e avaliação;
9. Políticas de atendimento aos estudantes e egressos;
10. Sustentabilidade financeira.
    
    

São atribuições do Ouvidor:

1. Receber demandas – reclamações, sugestões, consultas, denúncias ou elogios provenientes da comunidade acadêmica;
2. Encaminhar as demandas aos setores envolvidos com as respectivas solicitações;
3. Sugerir melhorias aos procedimentos internos em função das demandas;
4. Informar aos solicitantes da Ouvidoria as orientações recebidas, no prazo máximo de 10 dias úteis;
5. Registrar todas as solicitações encaminhadas à Ouvidoria e suas respostas/soluções oferecidas aos usuários;
6. Divulgar em local acessível à toda comunidade acadêmica relatório dos atendimentos  realizados pela Ouvidoria.
   
   

   Para mais informações entre em contato através do e-mail: ouvidoria@uninorteac.com.br  ou presencialmente no Centro Integrado de Atendimento ao Aluno - CIA.